Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) tarafından geçen yıl satın alınan ve Türkiye’nin köklü bankalarından olan Garanti Bankası isim değişikliğine gidiyor. Garanti Bankası bugünden itibaren Garanti BBVA olarak bilinecek. Banka isim değişikliği ile beraber internet sayfasının da ismini www.garantibbva.com.tr olarak güncelliyor.
Bugüne kadar Garanti Bankası adı ile işlerini yapan ve www.garanti.com.tr web adresini kullanan firma tarihin sayfalarına karışıyor.
İnternet sayfasının www.garantibbva.com.tr olarak değişme beraberinde birçok problemi getiriyor. Yeni internet sayfasını kullanmaya geçmeyen binlerce müşteriyi eski hesaplardan sahte adresler ile kandırıyorlar. Değişim daha çok yeni olduğundan dolayı pek kimse bu değişimi anlamıyor ve casus yazılım kullananların kurbanı oluyor.
Google bu hataların ve kandırılmaların en aza indirilmesi için yeni bir çalışma başlatıyor. www.garantibbva.com.tr adresini phishing (kimlik avı) olarak tanımlayan Google siteye girecek olanları en başta yanıltıcı site olabilir diye uyarıyor. Uyarıda kimlik, telefon ve banka bilgilerinin dikkatli girilmesi için uyarılar yapılıyor. Garanti Bankası yeni adı ile Garanti BBVA Bankas’nın web sitesine girenleri de phishing uyarısı yakalıyor.
Gün içerisinde Garanti Bankası açıklamalarda bulunuyor. Aslında Garanti Bankası’nın yaklaşık 9 yıldır BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria) bünyesinde bulunduğu, tüm dünyada gelişen dijital dönüşümün bir stratejisi olduğu ve artık Garanti Bankası’nın yanında BBVA logosunun olacağı söyleniyor. Garanti BBVA Bankası adı altında Türkiye’nin ekonomik olarak gelişip feraha çıkması için çalışmaların eskisi gibi tam gaz devam edeceği bildiriliyor.
Garanti BBVA Bankası olarak herhangi bir sorun yaşanıldığı takdirde 444 0 333 numaralı Müşteri İletim Merkezi ile iletişime geçilmesi isteniyor.
Garanti Bankası’nın isim değişikliği yaparak Garanti BBVA Bankası olması ile birçok değişiklik meydana geliyor.
Garanti Bankası’nın yeni ismi olan Garanti BBVA’nın şuanda birkaç bölgede pilot olarak değiştirildiği, zaman içerisinde bu uygulamanın tüm Türkiye’de olacağı bildiriliyor. @garantibbva uzantılı mail adreslerinin yaklaşık bir ya içerisinde tamamen kullanıma açık olacağı da söyleniyor.
Değişime giden bankanın web sitesinde herhangi bir değişiklik olmadığı sadece sol üst köşedeki Garanti Bankası yerine Garanti BBVA logosunun geldiği görülüyor. Marka değişimine giden bankanın yetkilileri bu konularda müşterilerini hem telefon hem de mail ile sürekli uyarıyor. Müşterilerinin kötü niyetli insanların kurbanı olmamaları için ise fazla mesai yaparak değişim sürecini hızlandırıyorlar. Google’ın phishing uygulaması sayesinde birçok insan hata yapmaktan son anda kurtuluyor. Bu geçiş sürecinde mutlaka kayıplar yaşanacağını dile getiren Garanti BBVA yetkilileri gerekli tüm önlemleri almaya çalışıyorlar. Bu yüzden Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’nin (444 0 333) eleman gücünü iki katına çıkartıyorlar.